Învață să recunoști și să valorifici fiecare tip de personalitate cu PCM!
Te-ai întrebat vreodată de ce, în ciuda eforturilor tale, unele conversații duc inevitabil la neînțelegeri sau conflicte? Sau de ce, în echipa ta, unii colegi reacționează complet diferit la aceleași situații? Adevărul este că fiecare dintre noi are un mod unic de a percepe lumea și de a comunica. Și, dacă nu înțelegi aceste diferențe, poți ajunge rapid la frustrări, blocaje și relații tensionate.
Process Communication Model® (PCM) aduce un instrument validat științific care îți decodează interacțiunile zilnice, ajutându-te să profiți la maximum de fiecare conversație, situație și relație. PCM nu doar că te ajută să te înțelegi mai bine pe tine însuți, dar îți oferă și cheia pentru a comunica eficient cu ceilalți, indiferent de tipul lor de personalitate.
PCM identifică șase tipuri de personalitate prezente în fiecare dintre noi:
- Promotor,
- Rebel,
- Empatic,
- Gânditor,
- Imaginator și
- Perseverent.
Fiecare tip are propriile sale puncte forte și preferințe. De exemplu, persoanele cu energie predominantă de Empatic sunt calde și compasive, dorind ca cei din jur să se simtă bine și având nevoie să fie apreciate pentru ceea ce sunt. În schimb, un Gânditor va fi mereu orientat spre organizare și logică, iar un Rebel va căuta spontaneitatea și distracție în tot ceea ce face.
Acum, hai să vedem cum se traduce acest model în viața reală.
Lucram cu un manager de echipă care întâmpina dificultăți în motivarea unui coleg. Îi oferea feedback constant, îi dădea sfaturi utile, dar rezultatele întârziau să apară. După aplicarea PCM, am descoperit că acel coleg avea o bază de personalitate de Gânditor, ceea ce însemna că valorifica faptele și informațiile concrete. Managerul a început să-i ofere sarcini bine structurate, clare și să-i recunoască realizările bazate pe date precise. Rezultatul? Productivitatea și satisfacția colegului au crescut semnificativ. Uneori, cheia unei relații de succes nu este să faci mai mult, ci să faci lucrurile potrivite pentru tipul de persoană cu care interacționezi.
Un alt exemplu: un profesor îmi spunea că are un elev „problematic”, care nu reușea să fie atent la ore și crea mereu haos în clasă. După o analiză PCM, am identificat că elevul avea o bază de Rebel – ceea ce înseamnă că se hrănește din interacțiune, distracție și joacă. Profesorul a introdus metode de predare mai dinamice, cu activități interactive și elemente de gamificare. În scurt timp, elevul a început să fie mult mai implicat și să răspundă pozitiv la lecții.
Un client dintr-o companie de consultanță avea un angajat cu o bază de Perseverent care părea mereu nemulțumit și aducea constant critici. După ce am aplicat PCM, am descoperit că acest angajat avea nevoie de un cadru clar în care valorile și convingerile sale să fie respectate. Managerul a început să îi solicite opinii în mod activ și să îi ofere contexte în care să își exprime convingerile într-un mod constructiv. Rezultatul? Angajatul a devenit mult mai implicat și motivat, simțindu-se valorizat.
O echipă de IT avea dificultăți în integrarea unui coleg cu o bază de Imaginator, care părea deconectat de la discuții și nu își exprima ideile clar. După ce am analizat profilul său PCM, am descoperit că acest coleg avea nevoie de mai mult timp pentru a reflecta înainte de a răspunde. Echipa a început să îi ofere spațiu și să îi trimită întrebările în avans, astfel încât să aibă timp să se pregătească. Rezultatul? Ideile lui au devenit mai vizibile și contribuția sa a fost mult mai apreciată.
Într-o echipă de vânzări, un manager încerca să motiveze un coleg cu o bază de Empatic folosind obiective clare și presiune asupra rezultatelor. Însă acel angajat avea nevoie mai degrabă de susținere emoțională și apreciere personală. Odată ce managerul a început să îi ofere feedback bazat pe încurajare și să creeze un mediu de lucru mai prietenos, performanțele acestuia au crescut vizibil.
Un antreprenor cu o bază de Promotor avea dificultăți în colaborarea cu echipa sa, pentru că era mereu în mișcare, căuta rezultate rapide și avea așteptări mari de la ceilalți. După ce am analizat profilul PCM, și-a dat seama că trebuia să își adapteze stilul la colegii săi mai structurați și analitici. A început să delege sarcini mai eficient și să își ajusteze stilul de comunicare în funcție de interlocutor. Echipa a început să funcționeze mai bine, iar productivitatea a crescut semnificativ.
Dar PCM nu e util doar în mediul profesional sau academic. Să zicem că ai un partener de viață care pare că își pierde răbdarea când discuți despre emoții, în timp ce tu simți nevoia să fii ascultat și înțeles. Asta s-ar putea datora faptului că aveți stiluri de comunicare diferite. Dacă partenerul tău are o bază de Promotor sau Gânditor, s-ar putea să reacționeze mai bine la mesaje scurte, directe și bazate pe acțiune, în timp ce tu, dacă ai o bază de Empatic, ai nevoie de conexiune emoțională și empatie. Când înveți să îți adaptezi stilul de comunicare la al celuilalt, relațiile se îmbunătățesc vizibil.
Dacă vrei să înțelegi mai bine cum funcționează PCM și să afli cum îl poți aplica în viața ta, te invit să participi la cursul Open PCM din 5-6 iunie 2025. Vei învăța să aplici acest model în diverse arii de activitate, vei descoperi cum să îți îmbunătățești relațiile interpersonale și vei avea ocazia să experimentezi direct cum se adaptează stilurile de comunicare în funcție de interlocutor.
Pentru înscrieri și detalii, accesează link-ul: https://sferabusiness.com/training-2/process-communication-model/
De asemenea, dacă simți că PCM ar putea aduce valoare organizației tale sau dacă vrei să explorăm o colaborare viitoare, hai să stăm de vorbă! Împreună, putem descoperi cum să îți atingi obiectivele printr-o comunicare eficientă și autentică.
– Cristian Toaxen