În urma webinarului nostru, „Performanță și empatie în managementul echipelor”, am observat cu bucurie un interes crescut pentru acest subiect. Discuțiile generate au evidențiat o întrebare esențială: poate un lider să obțină rezultate excepționale fără a pune accent și pe empatie?
Pe de-o parte, mulți consideră performanța drept obiectivul principal al unui manager, și ca să fim sinceri, profitul este chiar scopul înființării oricărei companii. Însă realitatea ne arată că sustenabilitatea performanței depinde de abilitatea liderilor de a-și înțelege și susține echipele.
Un exemplu relevant este abordarea lui Brené Brown, cercetătoare și autoare recunoscută în domeniul leadershipului vulnerabil. Ea subliniază că empatia nu înseamnă doar „a fi drăguț”, ci „a înțelege realitățile oamenilor și a le oferi sprijin autentic”. Într-unul dintre cele mai populare TED Talks ale sale, Brown explică faptul că liderii care creează conexiuni autentice cu echipele lor reușesc să obțină nu doar loialitate, ci și excelență profesională.
Vom explora acest subiect pe larg în Cursul nostru „Management și Leadership” din 8-9 aprilie, unde vom aprofunda strategiile prin care managerii pot echilibra eficiența cu inteligența emoțională. Înscrierile sunt deschise, iar mai multe detalii găsiți aici: https://sferabusiness.com/management-si-leadership/
Performanța – fundamentul succesului în management
Performanța este esențială pentru orice organizație care își dorește să prospere. Potrivit Harvard Business Review, liderii care stabilesc obiective clare, oferă autonomie angajaților și promovează o cultură a responsabilității obțin rezultate semnificativ mai bune. Câteva aspecte cheie care influențează performanța includ:
✅ Claritatea obiectivelor – Conform studiului lui Locke și Latham (2002), obiectivele bine definite și provocatoare cresc performanța cu până la 25%.
✅ Autonomia și responsabilizarea angajaților – Cercetările din Journal of Organizational Behavior arată că angajații cu un grad ridicat de autonomie sunt mai motivați și mai implicați.
✅ Feedback-ul continuu – Un mediu de lucru care încurajează feedback-ul constructiv îmbunătățește performanța colectivă (Kluger & DeNisi, 1996).
Empatia – un catalizator pentru performanță
Mult timp, empatia a fost considerată un element secundar în leadership, însă studii recente arată că aceasta joacă un rol esențial în motivarea echipelor. De exemplu, Center for Creative Leadership (2021) a constatat că liderii empatici îmbunătățesc angajamentul echipei și reduc fluctuația de personal.
🔹 Crește angajamentul și satisfacția angajaților – Potrivit unui raport Gallup (2022), echipele conduse de lideri empatici sunt cu 22% mai implicate și mai productive.
🔹 Îmbunătățește colaborarea – Cercetările de la MIT Sloan Management Review (2020) arată că empatia managerială consolidează comunicarea și coeziunea echipei.
🔹 Reduce stresul și burnout-ul – Liderii care practică empatia contribuie la diminuarea stresului și prevenirea epuizării profesionale (Maslach & Leiter, 2018).
Performanța și empatia nu sunt concepte opuse, ci complementare.
Un management axat exclusiv pe rezultate poate duce la burnout și demotivare, în timp ce un leadership care îmbină eficiența cu empatia creează un mediu de lucru sănătos și productiv.
Dacă vrei să aprofundezi aceste concepte și să înveți cum să le aplici în echipa ta, te așteptăm la Cursul „Management și Leadership” din 8-9 aprilie! Înscrierile sunt deschise aici: https://sferabusiness.com/management-si-leadership/
📚 Surse și inspirație:
- Goleman, D. (2020). Leadership That Gets Results. Harvard Business Review.
- Locke, E. A., & Latham, G. P. (2002). Building a Practically Useful Theory of Goal Setting and Task Motivation. American Psychologist.
- Center for Creative Leadership (2021). Empathy in Leadership: What It Is and Why It Matters.
- Brené Brown. Dare to Lead (2018), TED Talks.
- Gallup (2022). State of the Global Workplace Report.